Последнее обновление: 28 февраля 2025 г.
✅ Мы предоставляем гарантию возврата средств в течение 3 дней с момента оплаты, если услуга не соответствует заявленным характеристикам.
1.1. Если VPN-сервис не работает или не обеспечивает заявленное качество подключения, вы можете запросить полный возврат средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты.
1.2. Для запроса возврата свяжитесь с нами любым удобным способом (email или Telegram), указав причину обращения.
2.1. Полный возврат средств осуществляется в случаях:
2.2. Частичный возврат (пропорционально неиспользованному сроку) возможен при:
2.3. Возврат не осуществляется, если:
3.1. Напишите запрос на возврат:
3.2. В обращении укажите:
3.3. Срок рассмотрения заявки — до 3 рабочих дней.
3.4. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней после одобрения заявки.
4.1. Вы можете отменить подписку в любой момент, обратившись в поддержку.
4.2. При отмене подписки доступ к VPN сохраняется до окончания оплаченного периода.
4.3. Автоматическое продление подписки не производится — каждая оплата осуществляется вручную.